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服務范圍

      由于售后服務在大型系統項目中的重要性，本公司對售后服務工作十分重視。為符合本項目的具體要求，特提出我們為本項目確定的售后服務計劃。
      聲明：公司免費為客戶提供三年質保(廣告機除外)，一年內免費上門服務（覆蓋全國100多個網點）。從設備到達用戶所在地并簽字驗收之日算起。一切人為損壞，意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內。設備保修期過后，提供設備維修有償服務，酌情收取元器件費，免收維修費。
      同時，本公司針對本項目提出如下產品質量與售后服務承諾：
      本公司為用戶提供設備安裝、測試所需的電纜、安裝材料、專用工具儀表等。根據所提供設備的種類、應用范圍，以及用戶方的需求，本公司向用戶方提供全面、有效、及時的技術支持和服務。
      保修期內提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯系手段為用戶提供12小時及時的響應服務。如出現任何問題和故障，如用戶方認為有必要技術人員到現場支持時，本公司將派專業工程師在8小時內趕到現場（深圳市內），進行免費維修或更換服務支持。

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